O Centro de Assistência da Texas Instruments foi concebido para ajudar as instituições a gerir o software através de um web site seguro e personalizado. O serviço fornece-lhe a si e aos membros da conta funcionalidades para pedir o software adquirido, gerar números de licença e gerir activações de software. Adicionalmente, os Administradores da conta podem adicionar, eliminar ou actualizar facilmente informações dos utilizadores, assim como atribuir privilégios aos utilizadores. Estas funcionalidades administrativas flexíveis ajudam a gerir software em toda a instituição.
Reclamar software
Depois de adquirir uma licença multi-utilizador de software da Texas Instruments, recebe um número de pedido por correio electrónico ou dentro da embalagem do produto. É direccionado para o Centro de Assistência de Software, onde lhe é pedido para iniciar a sessão:
Se já tiver uma conta, inicie sessão com o seu endereço de correio electrónico e a palavra-passe.
Se não tiver uma conta, clique em "Criar conta" e preencha o formulário de registo.
Se não tiver a certeza se possui uma conta, clique em "Encontrar palavra-passe", introduza o seu endereço de correio electrónico e clique em Submeter. Se for membro ou administrador de uma conta, recebe uma mensagem de correio electrónico com instruções sobre como redefinir a sua palavra-passe.
Depois de iniciar sessão, clique na hiperligação "Recuperar número de pedido" no lado esquerdo da página. Introduza o número de pedido e clique no botão "Recuperar". Leia e aceite os termos do Acordo de licença. Depois de uma recuperação bem sucedida, vê uma página de confirmação com os detalhes da sua compra de software.
Está preparado para gerar os Números de licenças e activar o software.
Lista de produtos
A página "Lista de produtos" apresenta os produtos a que a sua conta tem direito e fornece as seguintes hiperligações para cada título de software:
Gerir números de licenças – clique nesta hiperligação para criar e gerir números ou ficheiros de licença e activações de software.
A página "Gerir números de licenças" apresenta o total de activações disponíveis para o software especificado, as activações não atribuídas às quais não foi atribuído um número de licença, a data limite para a activação (se aplicável) e um resumo de todos os números de licença existentes. Esta página também permite efectuar as seguintes tarefas:
Transferir software – clique nesta hiperligação para transferir o(s) ficheiro(s) de instalação para o respectivo software. Para obter informações sobre a implementação ou instalação do software consulte installation instructions.
Ver Acordo de licença – clique nesta hiperligação para ver o acordo de licença aplicável ao respectivo software.
Histórico de recuperação
O Centro de Assistência de Software inclui um arquivo das suas encomendas electrónicas. A página "Histórico de recuperação" apresenta uma lista resumida das recuperações de números de pedidos, incluindo o Número de pedido, Data da recuperação e Número da ordem de compra. Se clicar no Número de pedido, vai para a página "Gerir números de licenças" do software adquirido
.
Recuperar número de pedido
Quando adquire uma licença de software da Texas Instruments para vários utilizadores, é fornecido um Número de pedido por correio electrónico ou na embalagem do produto. Ao enviar o Número de pedido no ecrã "Recuperar número de pedido", o software fica disponível para que seja configurado para activação.
Gestão de contas
As secções seguintes descrevem as opções administrativas à sua disposição.
O meu perfil
É importante que mantenha as informações do seu perfil actualizadas. Esta informação é utilizada para garantir que você e a sua organização tiram o máximo partido do software.
Nota: Por razões de segurança, não pode alterar o seu endereço de correio electrónico ou nome de instituição em O meu perfil. Se, por algum motivo, precisar de alterá-los, contacte ti-cares@ti.com ou aceda à página de Suporte para obter uma lista de números de telefone locais de suporte ao cliente.
Alterar palavra-passe
Esta página permite alterar a sua palavra-passe actual para uma nova à sua escolha.
Membros da conta
A página "Membros da conta" permite que todos os membros de uma conta vejam os nomes das pessoas associadas à sua conta. Além disso, a página "Membros da conta" é o local onde os Administradores de Conta podem adicionar, eliminar ou actualizar a informação sobre membros ou alterar os respectivos privilégios de membro.
Adicionar/Eliminar/Actualizar membros – se for um Administrador de conta, pode adicionar, eliminar e actualizar as informações sobre os membros da sua conta.
Para adicionar um novo membro à sua conta, seleccione "Um novo endereço" ou um dos endereços postais existentes no menu pendente para a sua conta, no topo da página, e, em seguida, clique em "Ir para formulário de novo membro". Certifique-se de que preenche todos os campos necessários no formulário. Se não souber alguma das informações, escreva simplesmente "unknown" (desconhecido). Assim que enviar o formulário, o novo membro é adicionado automaticamente à sua conta e recebe uma mensagem de correio electrónico de boas vindas à página. Se tiver criado um endereço novo para este membro, este é adicionado automaticamente à lista de endereços da sua conta para que o possa utilizar mais tarde se adicionar mais membros no mesmo local.
Para eliminar um membro existente, clique em "Eliminar" junto ao nome do membro. É-lhe pedido que confirme se realmente deseja cancelar a inscrição desse membro.
Para actualizar as informações de um membro existente, clique no respectivo nome. É-lhe apresentado o perfil do membro, onde pode fazer as alterações, e, em seguida, clique em "Submeter". Se sair da página de perfil sem clicar em "Submeter informações do membro", as alterações não são guardadas.
Alterar privilégios de membro – como Administrador de conta, também pode atribuir privilégios de Administrador a outros membros. Para o fazer, só tem de marcar ou desmarcar a caixa correspondente junto ao nome do membro e seleccionar "Actualizar privilégios do membro". Os privilégios de membro são actualizados automaticamente. Também pode alterar os privilégios de membro no fundo da página de perfil do respectivo membro.
Transferir privilégios de administrador – Para transferir privilégios de Administrador de conta para outra pessoa dentro da sua organização, aceda à página "Membros da conta". Clique na caixa "Administrador" junto ao nome do membro que deseja que se torne administrador. Desmarque a caixa "Administrador" junto ao seu próprio nome. Quando clicar em "Actualizar privilégios do membro", os privilégios de administração são transferidos automaticamente.
Nota: Assim que remover os seus próprios privilégios de administrador, deixa de poder executar as funções de administrador acima descritas.
Manual do Utilizador de Instalação e Implementação do Software da TI
Este manual descreve como instalar, implementar e activar o software da Texas Instruments, incluindo definições terminológicas e indicações passo a passo.
Instalação
O documento “Instalação” apresenta os pré-requisitos necessários para implementar e instalar o software da TI e fornece os ficheiros e o software associados para implementação de cada tipo de licença.
FAQs
O documento "FAQs" (Perguntas mais frequentes) contém respostas a perguntas colocadas com frequência, relativas à instalação e activação de licenças multi-utilizador.
Suporte
A página "Suporte" contém informações de contacto do Centro de Suporte ao Cliente TI-Cares.